[质量异议处理8K表面的钢线圈磨碎的表面不符合标准]
案例概述
客户购买了0.75*515mm的一批冷卷管线圈为了对8K表面进行深层加工和研磨，但是在处理后，发现表面无法达到8K效应。客户对钢铁厂提出了质量异议。
案例分析
钢厂立即派遣技术人员进行现场检查。根据现场的冷滚基底物，表面上有轻微的氧化尺度压力和划痕。经过调查后，一批钢管以黑色线圈的形式出售，然后在当地土壤被腌制后将它们带入市场。
根据在2B冷滚动的现场观察到8K磨的，用硝酸和氧化铁红色的8K研磨过程的研磨成本相对较低。通常，在处理一次后，可以实现镜像效应。
在卷的表面上，与用户交流：
1.热滚动和冷滚动是两种不同的滚动技术。加热方块后，热滚动在高温下快速滚动。冷滚动是在室温下作为原材料滚动1号线圈，而不同的滚动过程获得了不同的带状表面和几何尺寸。
表面质量，外观和尺寸精度冷钢条比那些更好热滚动钢带，将冷钢线圈用作对产品进行深入加工的基础板，以成为高增值产品。
2.对于基本上通过热滚动磨碎8K获得的冷卷表面，如果它是钢厂的热卷1号线圈腌制，并非所有板表面都能达到通过冷滚动和冷滚动和磨碎8k的效果滚动。
目前，在市场上出售的主要钢铁厂中冷卷钢与磨8K的比率是验证解释。
3.磨削8K冷板表面的要求很高：底物的表面不得具有生锈的污渍，振动线，沙眼，滚动痕迹，划痕，擦伤，擦伤，折痕，剥离和其他缺陷。
但是，在产品的每个处理过程中，将精确地发生次要质量缺陷，例如热卷1号线圈的表面剥离。
冷滚动，日历和退火会产生chat不休，滚动标记和划痕。在研磨过程中，不当调整不同厚度或外来物质的带状磨削头可能会导致表面质量问题。
由于条形表面上存在不同的缺陷，因此很难消除磨削过程中的某些缺陷或增加磨削通行证的数量。
4.因此，客户正在购买冷卷线圈作为磨削8K表面或购买热卷1号托运冷卷和滚动处理的基板。他们必须有足够的思想和心理准备。如果未达到8K表面效应，则可以将产品更改为哑光表面销售。
并不是说磨削无法达到8K的表面效应，可以向钢厂提出质量索赔。
过程结果
钢铁厂不接受质量异议的投诉，并建议将磨砂和其他表面销售更改。
建议
作为营销人员，我们必须了解最终客户的需求，了解不同不锈钢产品的特征，了解不锈钢产品在处理各种流程中的优势和缺点，并通过改善自己的业务层面，介绍客户清楚地满足了产品的质量，然后获得客户满意。信任和钦佩。
